Als einer der führenden Intensivpflegedienste betreut HCS Health Care Stanic täglich Patienten rund um die Uhr. Mit 90 Mitarbeitenden, davon sechs in der Verwaltung, wurde das Team durch uneinheitliche IT-Strukturen und fehlende digitale Prozesse in seiner Effizienz und Erreichbarkeit stark eingeschränkt.

Vor Beginn der Zusammenarbeit standen wir vor diesen spezifischen Herausforderungen:
Fragmentierte IT-Struktur: Unterschiedliche Endgeräte und Softwareversionen führten zu komplizierten Arbeitsabläufen, da Dokumente nur manuell weitergegeben werden konnten.
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation: Das Pflegepersonal war ausschließlich telefonisch erreichbar, was schriftliche Übermittlungen erschwerte und zu Informationsverlusten führte.
Schwaches Netzwerk: Die IT- und Netzwerk-Infrastruktur war veraltet, es gab Verbindungsprobleme und tote Netzwerkzonen, die die Arbeit in manchen Räumen unmöglich machten.
Mangelnde Flexibilität: Kein sicherer und zentral verwalteter Zugang für mobiles Arbeiten und keine einheitliche Kommunikationsplattform.

Mit einer Kombination aus Cloud-basierten Lösungen und modernisierten Netzwerkstrukturen schuf Graap IT-Service eine maßgeschneiderte IT-Landschaft, die den speziellen Bedürfnissen von HCS Health Care Stanic gerecht wird. Die wichtigsten Implementierungen im Überblick:

Zentralisierte IT-Umgebung mit Microsoft 365: Einheitliche Arbeitsplattform für effiziente Zusammenarbeit, einschließlich Outlook, SharePoint und Teams.
Optimierte Erreichbarkeit durch Cloud-basierte Telefonie (Starface Cloud): Alle Mitarbeitenden sind über eine durchgängige Telefonlösung erreichbar, die die Erreichbarkeit sowohl intern als auch extern verbessert.
Mobiles Arbeiten und Datensicherheit mit Mobile Device Management: Tablets für das Pflegepersonal, zentral gesteuert und abgesichert, um Daten von überall aus sicher einsehen und übermitteln zu können.
Stabiles Netzwerk und WLAN: Flächendeckendes, zuverlässiges WLAN für das gesamte Büro, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine durchgängige Verbindung zu ermöglichen.
Zentrale Datensicherung und Cloud-Server für Pflege-Software: Ein geplanter Cloud-Server mit der Software Medifox sorgt für Datensicherung und einfachen Zugriff auf alle Informationen, von Patientendaten über Checklisten bis hin zu Abrechnungen.

Die implementierten Lösungen ermöglichten HCS Health Care Stanic eine signifikante Effizienzsteigerung und optimierten den Pflegealltag durch einen strukturierten, verlässlichen Zugang zu Informationen. Zu den langfristigen Vorteilen zählen:

Erhöhte Flexibilität und Mobilität: Pflegekräfte greifen jederzeit sicher auf Patientendaten zu, was die Qualität und Geschwindigkeit der Pflege verbessert.
Verbesserte Kommunikation und Erreichbarkeit: Dank der einheitlichen Telefonie und der Cloud-basierten Kollaborationslösung sind alle Mitarbeitenden optimal vernetzt.
Effiziente Verwaltung und Skalierbarkeit: Mit einer zentralisierten IT-Struktur kann HCS Health Care Stanic flexibel wachsen, neue Mitarbeitende integrieren und problemlos auf veränderte Anforderungen reagieren.
Maximierte Datensicherheit und Schutz sensibler Informationen: Durch regelmäßige Datensicherungen und aktuelle Sicherheitsstandards ist das Unternehmen in Bezug auf Datenschutz optimal abgesichert.